تشير الخزانة الذكية إلى قطعة من معدات الخدمة الذاتية التي يتم وضعها في الأماكن العامة لإيداع الطرود. يمكن لشركات الشحن ترك الطرود في الخزانة ثم إبلاغ المستلمين برموز الاستلام من خلال الرسائل أو المنصات الأخرى عبر الإنترنت. في بعض الأحيان ، قد يرسل نظام الخزانة الذكي الرمز تلقائيًا إلى المستلمين. بعد ذلك ، بعد استلام الرمز ، يمكن للمستلمين استلام الحزم من الخزانة.
تخدم خزائن الحزمة الذكية كلاً من شركات النقل والمستلمين. تكمن المشكلة الرئيسية لخدمات التوصيل المنزلي التقليدية في حقيقة أن المستلمين لا يجدون أنفسهم دائمًا في المنزل عند تلقي مكالمة من شركة الشحن. في هذه الحالة ، تبرز الخزانة الذكية حيث يمكن للمستلمين استلام الطرود في أي وقت. وفي الوقت نفسه ، توفر هذه الخزانات الذكية أيضًا على شركات النقل مشكلة الانتظار أو الذهاب ذهابًا وإيابًا للتسليم شخصيًا. بالإضافة إلى ذلك ، تساعد الخزائن الذكية للحزم على حماية المعلومات الشخصية للمستخدمين. مع عناوين المستلمين وأرقام الهواتف والمعلومات الخاصة الأخرى التي تم قفلها داخل الخزانة ، لم يعد المستلمون مضطرين للقلق بشأن سرقة معلوماتهم. بالإضافة إلى ذلك ، لا تترك حلول الخزانة الذكية أي فرصة للهجوم الجسدي من شركات البريد المزيفة عن طريق تجنب الاتصال وجهاً لوجه. من الجدير بالذكر أنه بفضل خدمات عدم الاتصال المقدمة ، تعد الخزائن الذكية للمكاتب أو المنازل مناسبة بشكل خاص للتسليم السريع أثناء الوباء العالمي. علاوة على ذلك ، بالنسبة للمؤسسات السريعة ، تساعدهم الخزائن الذكية على تحسين الكفاءة وخفض التكاليف. إلى جانب توفير الوقت لشركات التوصيل ، تتيح المعدات الذكية أيضًا فرصًا أقل لضياع الطرود.
يوجد بشكل عام 4 أنواع من الخزائن الذكية . الأول هو خزانة ذكية للتعرف على بطاقة RFID ، مع بطاقة RFID هي القسيمة الوحيدة للوصول. ثانيًا ، تقوم شركات الخزائن الذكية أيضًا بإنشاء بعض الخزائن المتصلة بالشبكة بحيث يمكن للمستخدمين فتحها عبر تطبيق تابع لجهة خارجية. توفر بعض الخزائن المتصلة بالشبكة المثبتة في محلات السوبر ماركت أو المكتبات أو غيرها من الأماكن العامة واسعة النطاق ملاحظات مطبوعة برموز. ثالثًا ، تتبنى خزانة التعرف على بصمات الأصابع تقنية القياسات الحيوية لبصمات الأصابع لتحديد المستخدمين. يوفر هذا النوع ، إلى جانب النوع الأخير ، خزانة التعرف على الوجوه ، خدمات أكثر أمانًا وملاءمة وموثوقية.