إدارة المنتجات: أدير كتالوج المنتجات ، بما في ذلك أبحاث المنتجات ، والقائمة ، والتحسين. يتضمن ذلك ضمان وصف المنتجات بدقة وتسعيرها بشكل صحيح وجذابة بصريًا.
تنفيذ الطلبات: أشرف على عملية تنفيذ الطلبات ، بما في ذلك استلام الطلبات ومعالجتها وشحنها. وهذا يشمل إدارة مستويات المخزون ، والتنسيق مع الموردين ، وضمان التسليم في الوقت المناسب للعملاء.
خدمة العملاء: أتعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى والتعليقات من خلال قنوات الاتصال المختلفة ، بما في ذلك البريد الإلكتروني والهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي. أنا نسعى جاهدين لتقديم خدمة سريعة ومهذبة لضمان رضا العملاء.
التسويق والترويج: أقوم بتطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويقية لزيادة عدد الزيارات إلى موقع الويب وزيادة المبيعات والترويج للمنتجات. ويشمل ذلك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني والإعلانات المدفوعة.
التحليلات وإعداد التقارير: تحليل بيانات المبيعات وحركة المرور على الموقع وسلوك العملاء لتحديد الاتجاهات والفرص والمجالات التي تحتاج إلى تحسين. أستخدم هذه البيانات لإبلاغ قرارات العمل وتحسين منصة التجارة الإلكترونية.
